Компютърна поддръжка
„pcwork-bg.com“ предлага високо квалифицирана техническа поддръжка, която да гарантира бързото, качествено и професионално решаване на всичките Ви технически проблеми. Ние използваме технологии с висока степен на сигурност и надеждност за изграждане и поддържане на Вашата техника.
Пълната гама компютърна и офис техника: сървъри, работни станции, преносими компютри и др.
Мрежово оборудване и интернет свързаност
ИТ консултации
Широк спектър от операционни системи, приложен софтуер и сървърни приложения
Системи за бекъп на информацията, мониторинг, защитни стени, политики за сигурност
Целта е изготвянето на цялостна ИТ концепция, съобразена с индивидуалните нужди и бюджети на нашите клиенти. Специалистите ни ще прегледат всеки един компютър, принтер и други периферни устройства във вашия офис. Ще направят всички необходими корекции, оптимизации и други превантивни действия, за да получите най-доброто от вашата компютърна техника, а не просто да отстраняваме възникналите проблеми.
Компютърна поддръжка
Достъпна за всяка фирма или физическо лице. Специалистите на „pcwork-bg.com“ ще Ви окажат съдействие на място, по телефона или дистанционно и ще отстранят проблемите с Вашите компютърни системи. Клиентът заплаща единствено конкретната услуга.
Компютърна поддръжка. Абонаментна поддръжка:
„pcwork-bg.com“ изготвя индивидуален абонаментен план изцяло съобразен с Вашите специфични ИТ потребности, бюджет и работно време. Клиентите, използващи абонаментна поддръжка получават приоритетно обслужване, гарантирана помощ, поддръжка и периодична профилактика на своите компютърни мрежи и системи.
При договор за Абонаментна Поддръжка Вие получавате:
• неограничен брой повиквания
• време за реакция до два или четири часа в рамките на град София, когато е необходимо посещение в офиса на клиента.
• време за реакция до десет минути чрез системата за отдалечен контрол
• поддръжка на хардуер и софтуер на място при клиента (работни станции, сървъри, периферия и комуникационно оборудване) или отдалечено
• анализ и оценка на съществуващите информационни и комуникационни структури и предложения за оптимизация.
• непрекъснато обучение на работещите в структурата на клиента
• ежеседмична профилактика на системата
• ежедневено архивиране на данните на клиента
• въвеждане и подържане на методика за архивиране с минимален риск за загуба на информация както за системните услуги така и за данните на крайните потребители
• въвеждане на стратегия за антивирусна и антиспай защита
• ежемесечено обновяване (update) на всички приложения
• резервно подсигуряване на всички критични за работата на абоната услуги
• поддръжка и съдействие при работата с нестандартен софтуер на трети производители специфичен за работата на aбоната
• осигуряване на процедури за възстановяване на основните услуги на системата след срив в максимално кратки срокове, така че да не бъде засегната работата на потребителите
• изграждане и поддръжка на система за защита (Firewall) с необходимите правила
• ежеседмична проверка на нивото на защита и оценка на риска
